Milyen adatokból mérhető a sürgősségi betegáramlás?
A sürgősségi betegáramlás méréséhez egyértelmű eseményekre, egyeztetett időbélyegekre és az ellátási szakaszok közös meghatározására van szükség.
Először az események jelentését rögzítse
Ugyanaz a megnevezés két rendszerben eltérő időpontot jelenthet. A „vizsgálat kész” lehet a vizsgálat vége, az eredmény rögzítése vagy az eredmény elérhetővé válása. A mutató értelmezéséhez tudni kell, melyik eseményt mérték.
Az ellátási eset azonosítója mellett rögzíteni kell az esemény típusát, időpontját, forrását és – ha a folyamathoz szükséges – a felelős szerepkört. Az összehasonlításhoz egységes időkezelés kell.
Példák a mérhető szakaszokra
| Szakasz | Lehetséges kezdő- és végpont |
|---|---|
| Érkezés és betegosztályozás | Rögzített érkezés → betegosztályozás kezdete |
| Első orvosi vizsgálat | Rögzített érkezés → első orvosi vizsgálat kezdete |
| Diagnosztikai folyamat | Vizsgálati igény rögzítése → az eredmény elérhetővé válása |
| Konzílium | Kérés rögzítése → egyeztetett teljesítési esemény |
| Osztályos átvétel | Felvételi döntés → tényleges átvétel |
Egy szemléltető időszámítás
Ha egy vizsgálati igényt 10:00-kor rögzítenek, és az eredmény 10:45-kor válik elérhetővé, az így definiált szakasz 45 perc. Ez a példa nem azt állítja, hogy a vizsgálat elvégzése 45 percig tartott, és nem tényleges IntelMed-mérési eredmény.
A késedelem értelmezéséhez további eseményekre lehet szükség: átvétel, betegszállítás, vizsgálatkezdés vagy eredményjóváhagyás. A hiányzó adatot külön kell jelölni; ne váljon nulla perces időtartammá.
A mutató mellé tegye oda a körülményeket
Egy átlag önmagában nem mutatja meg a hosszú várakozásokat és az eltérő esetösszetételt. Az értékelésben ezért a darabszám, az adathiány és az időtartamok eloszlása is szerepeljen.
Az IntelMed SBO-bemutatója azt szemlélteti, hogyan kapcsolható össze az aktuális operatív helyzetkép a betegút-, feladat- és kapacitásadatokkal. A mérhető mutatókat a helyi adatkapcsolatok és definíciók alapján kell véglegesíteni.
- Melyik időszakot és hány lezárt esetet tartalmaz az összesítés?
- Hány esemény hiányzik vagy került utólag rögzítésre?
- Milyen betegúttípusok és sürgősségi kategóriák szerepelnek a mintában?
- Változott-e közben a kapacitás vagy az események rögzítési módja?
Beszéljük át a saját működésüket.
Adja meg, melyik IntelMed-rendszer érdekli, és milyen feladatra keres megoldást.
Bemutatót kérek